Técnica/o Gestão – Castelo de S. Jorge

Data Limite
6 abril 2022 23:59

A pessoa selecionada ficará integrada na equipa de backoffice da Bilheteira do Castelo de S. Jorge, reportará ao Coordenador do Backoffice/Bilheteira e de Qualidade e Monitorização de Públicos:

Funções:
Prestar informações, em vários idiomas, aos visitantes presencialmente, por telefone e email;
Gestão, conferência e registo das receitas de bilheteira;
Elaboração e Gestão relatórios de ocorrências e Reclamações;
Gestão de pagamentos efetuados por transferência bancária;
Gestão de horários da equipa de Bilheteira;
Gestão da informação diária ao visitante, sobre as Atividades da Programação Anual do Castelo de S. Jorge;
Gestão das reservas para as Atividades da Programação Anual do Castelo de S. Jorge;
Criação de Eventos e Sessões no Sistema de Bilhética;
Controle e Gestão de stocks de bilhetes e folhetos do Castelo de S. Jorge
Acompanhamento de eventos da Programação anual do Castelo de S. Jorge;

Perfil:
Formação ao nível do 12º ano de escolaridade;
Experiência em funções de Backoffice em serviços similares;
Domínio da língua portuguesa;
Proficiência em inglês e outro(s) idioma(s) estrangeiro(s) (fator preferencial);
Elevada competência ao nível do relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
Elevado sentido de responsabilidade;
Boa capacidade de adaptação a diferentes públicos e de gestão de situações de stress;
Disponibilidade para trabalhar por turnos;
Domínio em Sistemas de Bilhética, Programas de Vendas e Plataformas BI (Business Intelligence) para efeitos estatísticos e monitorização de públicos;
Domínio do Office em Word e Excel, Nível Intermédio;

A EGEAC está empenhada em garantir a diversidade nos seus quadros. São bem-vindas candidaturas de todas as pessoas, independentemente da sua origem étnica, identidade de género, orientação sexual, religião, idade e deficiência ou incapacidade.

As candidaturas (cv e carta de motivação) devem ser redigidas em língua portuguesa.

Informações e candidatura

Mais informações

Tipo

Oportunidade

Disciplinas

Outra

Localidade

Lisboa