Compras online crescem em Portugal, mas país mantém-se nos lugares mais baixos do ranking europeu

Quase metade (48,9%) da população residente em Portugal, entre os 16 e os 74 anos, realizou compras na internet entre fevereiro e abril de 2024, um crescimento de 5% face ao mesmo período de 2023, segundo um inquérito da Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom).

O estudo, intitulado "Comércio Eletrónico em Portugal e na UE", foi realizado entre maio e agosto de 2024 e revela que, nos 12 meses anteriores, 59,3% da população efetuou pelo menos uma compra online, representando um aumento de 4,6% em relação ao ano anterior. No entanto, cerca de 24,2% dos residentes em Portugal nunca compraram pela internet.

Apesar do crescimento das compras digitais, Portugal ocupa a 23.ª posição no ranking da União Europeia tanto na percentagem da população que realizou compras online nos últimos três meses como naquelas que efetuaram vendas pela internet. Apenas 12,8% dos residentes venderam produtos ou serviços através de plataformas digitais.

Os produtos mais adquiridos online continuam a ser vestuário e calçado, representando 73,1% das compras de bens físicos, um aumento de 5,6% face a 2023. As refeições entregues ao domicílio lideraram as encomendas online em 2024 (39,6%), seguidas pelos produtos de cosmética, beleza e bem-estar (31,4%) e pelo equipamento informático (28,4%). Entre os produtos digitais, destacaram-se os filmes, séries e programas desportivos para download ou subscrição, adquiridos por 34,7% dos compradores online.

O estudo da Anacom indica ainda que as compras online são mais comuns entre os residentes em áreas urbanas, sendo a maioria dos consumidores com menos de 54 anos e possuindo formação secundária ou universitária.

O comércio eletrónico também registou um aumento entre as empresas portuguesas. Em 2023, cerca de 20,5% das empresas com 10 ou mais funcionários receberam encomendas através de redes eletrónicas, um crescimento de 3,5 pontos percentuais face ao ano anterior, aproximando-se da média da UE, que se situa nos 20,8%.

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